>概况> 酒店新闻> 正文

北方公司市场营销部组织电子商务营销经理培训会

发布日期:2018-06-01

分享:

北方公司市场营销部组织电子商务营销经理培训会

      为了提升电子商务营销经理的业务水平和工作能力,北方公司市场营销部于 2018 年 5 月 22-23 日组织所属酒店电子商务营销经理,在北京泰山饭店举行了“电子商务营销经理培训会”。出席培训的电子商务营销经理及市场营销负责人等共计 32 人,北方公司副总经理冯瑞鹏、管理部副总监边彦、朱涛应邀出席了此次培训。

一、由北方公司冯总致开幕词

      冯总欢迎在座的 23 家酒店电子商务营销经理和同仁们,从四面 2 八方赶来参加首届电子商务营销经理培训会。召开此次培训会有两 个主要目的,一是利用这个机会学习、交流、分享,来一次电商营 销头脑风暴;二是抓住机遇、迎接挑战、跟上时代、与时俱进。

冯总为参会同仁们介绍了北方 公司三大职能(管理、指导、服务)、 四个满意(业主满意、公司满意、客 人满意、员工满意)和五大目标(实 现经营预算目标、实现质量管理目 标、实现宾客反馈和员工满意度目 标、实现安全管理和保值增值目标以 及支持品牌系统运转正常的目标)。 冯总要求各酒店将完成全年营收预算作为首要目标,并要求电 子商务营销经理在日常的营销工作中营造团结紧张、严肃活泼的工 作氛围。 冯总列举了公交扫二维码上车、地铁 VR 导航、共享轮椅、酒店 机器人服务、盒马鲜生、美团外卖、淘宝双十一抢购等众多案例, 让参会人员了解到科技迅猛发展,深入到生活的方方面面,使大家 的生活日益便捷、智能。借用大润发董事长的一句话“他战胜了所 有的对手,却输给了时代”。因此,为了顺应时代的发展,北方公司 成立了电子商务营销经理这一岗位,要求大家通过两天的学习汲取 更多知识,思考如何创新,根据企业特点,把电子商务营销工作提 升和飞跃到新的高度。

二、两天的培训紧张又充实

     此次培训内容共分五大部分,18 个分内容。 1、第一部分,由北方公司市场营销 部宋崇岗总监介绍了设立电子商务营 销经理的目的,并强调市场、营销和传 讯将作为电子商务营销经理的主要工 作内容,对在座的电子商务营销经理们 未来工作提出了具体要求。同时,根据 电子商务营销经理以往的工作背景,通 过一些营销实例,向他们阐述了直销、 分销、坐销、行销、线上营销、口碑营销、活动营销和事件营销这 些基础的营销知识,引导电子商务营销经理去思考,如何做好线上 与线下相结合的营销工作。

      北方公司市场营销部张莉菲回顾 了所属酒店在线直销渠道现状,并细致 分析了流量、转化率和回购率等数据。 2018 年前四个月,北方公司所属酒店 在线直销渠道送客量已经占渠道送客 总量的 9%,同比提升了 6%。并且,仅 2018 年 4 月份,在线直销渠道总收入达到 160 万元,是去年同期的 4 倍。线上直销渠道的送客量、收入、粉丝量均呈大幅增长趋势。

2、北方公司市场营销部邀请了不同行业的四位合作伙伴,帮助 电子商务营销经理进一步了解直销渠道中大数据采集与分析、如何 做到线上线下紧密配合给酒店引来更多浏览量和生意,更分享了丰 富的微信营销案例,从实际操作需求的角度为大家拓宽思路。

3、北方公司市场营销部从知名酒店业培训机构(先之教育)挑 选了 18 节与互联网营销有关的网络课程,从定价、变价到产品制定 和推广,从基础理论到实际操作,让电子商务营销经理更全面的掌 握市场、营销、传讯这三个主要工作内容。

4、此次培训,北方公司市场营销部邀请 6 家所属酒店市场营销 部进行经验分享。锦江富园大酒店总经理助理张楠楠和亚洲大酒店 赵维军经理两位同仁克服病痛,分享跨界营销和会议 O2O 线上线下 工作配合的心得体会;福建大厦总经理助理谢欣欣、东方花园饭店 常静总监和济宁圣都国际会议中心田稳经理,分别从微信营销的产 品种类和制定、会员转换、活 动促销三方面总结的实操经 验分享给大家;沈阳海韵锦江 国际酒店在利用新媒体传播 宣传酒店产品的方式上一直 走在成员酒店前列,张琳琳经 理分享了点击率超千万的视 频制作过程和各种新颖的营 销创意。


5、在培训期间,共组织参会人员进行两次小组讨论,讨论的议 题围绕在线营销实际工作展开。各小组积极讨论、踊跃发言,并在 产品集赞比拼环节寻求各种行之有效的解决方案,提高产品的阅览 量和点赞数。最终,第三小组(吴锡、孟岩、吕福森、付晓娜、刘 伟)在 24 小时内集赞数超过 5300 个获得优胜。

三、颁发结业证书并给获奖酒店颁奖

     通过两天的培训,学员们学习积极、收获满满,均完成了电子 商务营销经理培训班规定课程,光荣结业。兰岩岩、张星辰、杨波、 吴锡、杜小东、李维娜六位学员培训期间表现突出,被评为优秀学 员。北方公司副总经理冯瑞鹏、市场营销部总监宋崇岗、总监助理 张莉菲、北京泰山饭店总经理李伟、副总经理黄娟为学员颁发结业 证书。



为表彰 2018 年前四个月酒店线上直销渠道获得的可喜业绩,北 方公司市场营销部设置了两个奖项:授予三亚锦江宝宏大酒店“直 销渠道营收最高奖”、授予海韵锦江国际酒店“微信粉丝数量最高 奖”。北方公司副总经理冯瑞鹏、北京泰山饭店李伟总经理为获奖酒 店颁发奖状。

 

此次召开的市场营销电子商务营销经理培训会,虽然组织时间 较短,但在北方公司各级领导的关心下,在北京泰山饭店领导班子 的积极支持下,培训会顺利召开,并圆满落下帷幕。